سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 31 أكتوبر 2026

تسري هذه السياسة على تطبيق جولة على iPhone وiPad وAndroid، وعلى الموقع jola.website. وتُقرأ مع شروط الاستخدام.

1. من نحن

جولة خدمة ألعاب جماعية تُشغّلها تمرة، وهي جهة مقرّها دولة قطر، وجهة التحكّم في البيانات الشخصية المذكورة في هذه السياسة.

تخضع معالجتنا للبيانات لـالقانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية في دولة قطر. وتُقدَّم جولة للمستخدمين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ونحترم ما تكفله لهم قوانين حماية البيانات في بلدانهم.

للتواصل في كل ما يخص البيانات الشخصية: info@tamrah.qa

2. البيانات التي نجمعها

نفرّق بين نوعين من المستخدمين، لأن ما نجمعه عنهما مختلف تماماً.

2.1 المضيف (صاحب الحساب)

من يفتح غرفة يحتاج إلى حساب. نجمع منه:

عند تسجيل الدخول عبر Apple، يمكنك اختيار إخفاء بريدك، فيصلنا بريد بديل تُنشئه Apple ويحوّل الرسائل إليك.

لا نطلب ولا نخزّن رقم الجوال ولا رقم الهوية.

2.2 المشتريات

تتم جميع المشتريات داخل التطبيق عبر App Store أو Google Play. نستلم من المتجر ومن مزوّد إدارة المشتريات:

لا نستلم أي بيانات بطاقة أو وسيلة دفع، بأي شكل. تتولى Apple وGoogle عملية الدفع بالكامل.

اللاعبون المنضمّون لا يدفعون شيئاً أبداً، ولا نجمع منهم أي بيانات دفع.

2.3 اللاعبون المنضمّون

من ينضم إلى غرفة لا يحتاج إلى حساب، ولا نطلب منه بريداً ولا رقماً. نجمع فقط:

الاسم المعروض يبقى داخل الغرفة فقط. لا يُربط بحساب، ولا يُستخدم للتعرّف على الشخص خارج الجلسة، ويُحذف مع الغرفة.

نوصي بعدم كتابة الاسم الكامل. الاسم الأول أو لقب يكفي تماماً للعب.

2.4 المحتوى الذي يكتبه المستخدمون

بعض الألعاب تتيح كتابة نص حرّ، مثل الكلمة التي يختارها المضيف في الاستجواب.

لا تكتبوا معلومات شخصية عن أنفسكم أو عن غيركم في هذه الخانات. هذا النص يظهر لمن في الغرفة، ويمرّ بمرشّح للكلمات غير اللائقة، ويُحذف مع الغرفة. ومسؤولية ما يُكتب تقع على من كتبه.

2.5 بيانات الجهاز والاستخدام

2.6 قياس الحملات الإعلانية

نستخدم شريك قياس لمعرفة الإعلان أو الحملة التي جاء منها تثبيت التطبيق، وهل أدّت إلى استخدام أو شراء. لذلك نستلم منه معلومات عن مصدر التثبيت، مثل اسم المنصة الإعلانية والحملة.

• على iPhone وiPad: لا نصل إلى معرّف الإعلانات إلا إذا وافقت عليه في نافذة النظام التي تسألك عن السماح بالتتبّع. إذا رفضت، يستمر التطبيق كاملاً، ونكتفي بقياس مجمّع لا يحدّد هويتك.
• على Android: يمكنك إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو حذفه من إعدادات الجهاز في أي وقت.
• لا نبيع بياناتك للمعلنين، ولا نعرض إعلانات داخل الألعاب.

2.7 ما لا نجمعه

• لا نصل إلى الميكروفون أو الصور. ألعاب جولة تُلعب بالصوت في الغرفة نفسها، والتطبيق لا يسمع شيئاً. من في الغرفة هو من يخبر التطبيق بما حدث.
• الكاميرا لمسح رمز الغرفة فقط، وبإذنك عبر نافذة النظام. تُقرأ الصورة على جهازك لحظة المسح، ولا نلتقط أي صورة ولا نحفظها ولا نرسلها.
• لا نصل إلى جهات الاتصال ولا الموقع الجغرافي الدقيق.
• لا نجمع بيانات حسّاسة، صحية أو بيومترية أو دينية أو أمنية، بأي شكل.

3. لماذا نجمعها، وعلى أي أساس نظامي

نستخدم أحداث الاستخدام لفهم الألعاب، لا لمراقبة أشخاص. نربطها بمعرّف عشوائي أو بحساب المضيف، ولا نبني منها ملفات تعريفية للإعلان.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. لا نؤجّرها. لا نتاجر بها.

نشاركها فقط مع مقدّمي خدمات يعملون بناءً على تعليماتنا، وبموجب عقود تُلزمهم بحماية لا تقل عن الحماية الواردة في هذه السياسة:

• Apple وGoogle: لتوزيع التطبيق، وتنفيذ المشتريات، وتسجيل الدخول لمن يختار ذلك، وإيصال الإشعارات.
• مزوّد إدارة المشتريات: لتأكيد المشتريات وإدارة رصيد الليالي والاسترداد.
• شريك قياس الحملات: لمعرفة مصدر التثبيت، وفق ما ورد في البند 2.6.
• مزوّد التحليلات: لإحصاءات الاستخدام.
• مزوّد تقارير الأعطال: لاكتشاف الأعطال وإصلاحها.
• مزوّدو الاستضافة والبنية التقنية: لتشغيل الخوادم وقواعد البيانات.

يمكنك طلب قائمة بأسماء مقدّمي الخدمات الحاليين بمراسلتنا.

وقد نفصح عن البيانات إذا طُلب منا نظاماً من جهة مختصة، وفق ما ينص عليه النظام.

الرعاة: إذا ظهرت حزم كلمات أو محتوى مدعوم من جهات راعية، فلن نشارك أي بيانات شخصية مع الراعي.

5. نقل البيانات ومعالجتها

تمرة جهة مقرّها دولة قطر. إذا كنت تستخدم جولة من خارج قطر، فإن بياناتك تُنقل إلى خارج بلدك لمعالجتها، وقد تُخزَّن لدى مقدّمي الخدمات المذكورين أعلاه في دول أخرى.

• نلتزم في كل ما نعالجه بأحكام القانون القطري رقم (13) لسنة 2016، وبالضمانات المناسبة لحماية بياناتك أينما عولجت.
• لا ننقل البيانات إلى أي جهة إلا بقدر ما تحتاجه لأداء خدمتها، وبموجب عقد يُلزمها بحمايتها.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بأقل قدر ولأقصر مدة:

7. حقوقك وخياراتك

لك فيما يخص بياناتك الحقوق التالية:

• حق العلم: أن تعرف أي بيانات نجمعها عنك، ولماذا، وعلى أي أساس نظامي.
• حق الوصول: أن تطّلع على بياناتك وتحصل على نسخة منها مجاناً.
• حق التصحيح: أن تطلب تصحيح ما هو غير دقيق أو غير مكتمل.
• حق الحذف: أن تطلب حذف بياناتك، ما لم يوجد سبب نظامي يُلزمنا بالاحتفاظ بها.

حذف الحساب من داخل التطبيق: من الإعدادات ← حذف الحساب. قبل الحذف نُريك رصيد لياليك غير المفعّلة، لأنها تسقط بحذف الحساب. ويمكنك أيضاً طلب الحذف بمراسلتنا.

خياراتك من الجهاز مباشرة:

• الإشعارات: أوقفها في أي وقت من إعدادات الجهاز.
• التتبّع الإعلاني على iPhone وiPad: من الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← التتبّع.
• معرّف الإعلانات على Android: من إعدادات الخصوصية في الجهاز.

لممارسة حقوقك: راسلنا على info@tamrah.qa. نردّ خلال 30 يوماً.

حق الحذف لا يشمل سجلات المشتريات طوال المدة التي يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها. وتحتفظ Apple وGoogle بسجلات الشراء لديهما وفق سياساتهما.

إذا كنت لاعباً منضمّاً ولا تملك حساباً، فبياناتك تُحذف تلقائياً مع الغرفة، ويمكنك مراسلتنا لطلب حذفها فوراً.

سحب الموافقة على التسويق متاح في أي وقت، من رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة أو بمراسلتنا، ولا يؤثر على استخدامك للخدمة.

8. الأطفال

جولة ألعاب عائلية وجماعية، ونعلم أن الصغار يلعبونها مع أهلهم.

• فتح غرفة يتطلّب حساباً، والحساب لمن أتمّ 18 سنة. والمشتريات للمضيف وحده.
• الانضمام إلى غرفة لا يتطلّب حساباً، ولا نجمع فيه سوى اسم معروض يكتبه اللاعب.
• من يفتح الغرفة مسؤول عمّن يدعوهم إليها.
• نعامل بيانات الأطفال بوصفها بيانات ذات طبيعة خاصة، ولا نستخدم بيانات المنضمّين في قياس الإعلانات.
• إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل بما يخالف النظام، حذفناها فوراً. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن ذلك حدث، راسلنا على info@tamrah.qa.

9. أمان البيانات

نطبّق إجراءات تنظيمية وتقنية لحماية البيانات، منها التشفير أثناء النقل، وتقييد الوصول إلى من يحتاجه لعمله، وتقليل ما نجمعه من الأساس.

في حال وقوع حادثة تسريب قد تضرّ بالبيانات أو بأصحابها، نُبلغ الجهة المختصة خلال 72 ساعة من علمنا بها، ونُبلغ أصحاب البيانات المتأثرين دون تأخير غير مبرر.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

10. ملفات الارتباط على الموقع

• ملفات ضرورية: لإبقاء جلستك مفتوحة وربط جهازك بالغرفة. لا تعمل الخدمة بدونها.
• ملفات تحليلية: لإحصاءات الاستخدام. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك.

لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية على الموقع.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة. سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وإذا كان التعديل جوهرياً فسنُبلغكم داخل التطبيق قبل سريانه.

12. التواصل والشكاوى

للأسئلة أو لممارسة حقوقك: info@tamrah.qa

إذا لم تقتنع بردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في دولة قطر، أو في بلد إقامتك.